服务条款#

欢迎使用智慧谷的产品和服务。在使用我们的软件产品之前，请您务必仔细阅读并理解本服务条款。一旦您开始使用我们的产品或服务，即表示您已同意接受本条款的全部内容。

一、软件授权模式#

我们的软件产品采用两种授权模式：

1. 订阅制软件#

• 定义：采用周期性付费模式的软件产品，用户按月/季/年订阅使用
• 代表产品：智能体助手、智投助手
• 购买方式：无需单独购买激活码，下载软件后通过软件界面内的订阅流程完成付费
• 使用期限：订阅期内可正常使用，订阅到期后功能将受限
• 续费政策：订阅到期前系统会提醒续费，用户可自行选择是否续订

2. 授权制软件#

• 定义：一次性购买永久授权或限期授权的软件产品
• 代表产品：星球助手、印象助手等
• 购买方式：通过购买页面提交订单，支付后获得授权码
• 使用期限：根据具体产品而定，部分产品为永久授权，部分为限期授权，比如会提供1年、2年、3年的授权

授权制软件分类：#

可试用软件：

• 订单创建成功后，系统自动发送试用授权码至您的邮箱
• 试用期内可体验软件的完整功能
• 满意后可购买正式版授权码

不可试用软件：

• 需先支付费用后才能获得正式版授权码
• 下单前请务必仔细阅读产品的功能说明和使用手册

二、退款政策#

1. 退款权益 (14天期)#

如果您是消费者，您有权在交易之日起 14天 内取消购买并申请退款，无需说明任何理由。

2. 退款权益的例外情况#

在以下情况下，您的取消和退款权益将不适用：

• 数字内容使用：已开始下载、播放或以其他方式获取并从中获益的数字内容（如授权码）。
• 订阅服务：对于订阅服务，您的取消权利仅在初始订阅后存在，在每次自动续费时不再适用。

3. 订阅取消#

• 初始订阅：您可以在上述 14 天内取消，除非您已经开始使用高级功能。
• 持续订阅：您可以随时取消订阅。取消将在当前计费周期结束时生效，您不会被收取下一期的费用。已支付的当前期间费用通常不予退还。

4. 退款申请流程#

如符合退款条件，请通过微信公众号联系我们，并提供：

• 订单信息（邮箱、订单号等）
• 支付凭证
• 简要说明退款原因（可选，帮助我们改进）

三、软件许可协议#

1. 授权范围#

• 个人用户：授权码仅供购买者本人在合理数量的设备上使用
• 商业用户：如需在多台设备或多用户环境下使用，请联系我们获取企业授权方案
• 禁止将授权码分享、转让、出售给他人

2. 使用限制#

您在使用我们的软件时，不得：

• 对软件进行反向工程、反编译或反汇编
• 移除、修改软件中的版权声明或其他权利声明
• 利用软件从事违反法律法规的活动
• 将软件用于任何商业性二次开发或转售

3. 知识产权#

• 我们的所有软件产品及相关文档的知识产权均归智慧谷科技所有
• 用户购买的是软件的使用权，而非所有权
• 未经授权，不得复制、传播或以其他方式使用我们的软件及相关内容

四、数据与隐私保护#

1. 本地化数据处理#

我们的核心产品设计理念是数据本地化：

• 第二大脑计划：支持海量数据本地化处理，确保私有数据不被泄露到公网
• 智能体助手：所有知识库数据均存储在本地，AI处理可选择本地模型或云端API
• 星球助手、印象助手：将您的数据同步到本地离线保存

2. 数据收集说明#

• 必要数据：为提供服务，我们可能收集必要的设备信息和使用统计（匿名化处理）
• 云端服务：如使用需要云端API的功能（如在线AI模型），相关数据会发送到第三方API提供商，请参阅其隐私政策
• 不会收集的数据：我们不会主动收集或上传您的个人文件、笔记内容、知识库数据等敏感信息

3. 第三方服务#

部分功能可能依赖第三方服务（如AI模型API、视频下载服务等）：

• 使用这些功能时，相关数据可能会发送到第三方服务提供商
• 我们会在软件中明确标识哪些功能涉及第三方服务
• 第三方服务的数据处理遵循其自身的隐私政策

4. 数据安全#

• 我们采取合理的技术和管理措施保护用户数据
• 建议您定期备份重要数据
• 如发生数据泄露事件，我们会及时通知受影响的用户

五、免责声明#

1. 服务可用性#

• 我们致力于提供稳定可靠的软件，但不保证软件100%无故障运行
• 软件可能因维护、升级或不可抗力等原因暂停服务
• 依赖第三方服务的功能可能因第三方原因而中断

2. 数据损失#

• 虽然我们的软件设计强调数据安全，但建议您定期备份重要数据
• 因用户操作不当、设备故障、不可抗力等原因导致的数据损失，我们不承担责任

3. 第三方平台#

• 涉及从第三方平台（如知识星球、印象笔记、YouTube、Bilibili等）下载或同步数据的功能，请确保您有权访问和使用这些数据
• 第三方平台的政策变更可能影响我们软件的相关功能，我们会尽力适配但不保证持续可用
• 使用我们的软件访问第三方平台时，请遵守第三方平台的服务条款

4. 投资风险#

智投助手仅为投资辅助工具，提供的数据、分析仅供参考，不构成任何投资建议，投资决策及风险由用户自行承担，我们不对因使用本软件而产生的任何投资损失承担责任

六、软件更新与维护#

1. 版本更新#

• 我们会不定期发布软件更新，修复bug和增加新功能
• 订阅制软件：订阅期内可免费获得所有更新
• 授权制软件：在许可证有效期内免费获取所有更新

2. 技术支持#

• 我们通过微信公众号和邮件提供技术支持和咨询服务
• 支持时间：工作日 9:00-18:00（中国时间）
• 响应时间：我们会尽快回复，通常在24小时内

七、条款变更#

我们保留随时修改本服务条款的权利。条款变更后：

• 我们会在网站上公布新版本的服务条款
• 继续使用我们的服务即表示您接受变更后的条款
• 重大变更会通过邮件或软件内通知的方式告知用户

八、法律适用与争议解决#

1. 适用法律#

本服务条款的解释、效力及纠纷的解决，适用中华人民共和国法律。

2. 争议解决#

如双方就本条款内容或其执行发生任何争议，双方应友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向我方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、联系我们#

如果您对本服务条款有任何疑问或建议，欢迎通过以下方式联系我们：

• 微信公众号：点击这里关注我们的公众号

• 官方网站：https://wisdom-valley.net

• AI智汇库：https://vault.wisdom-valley.net

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最后更新日期：2026年3月

感谢您选择智慧谷的产品！我们将持续为您提供优质的软件和服务。